Wie sieht der Leistungsumfang des Aerzener Kundendienstes aus ?

Inbetriebnahme
Wir stellen die von uns gelieferten Produkte auf und nehmen sie in Betrieb – die Abrechnung erfolgt nach Aufwand oder pauschal nach Absprache.
Inbetriebnahme

Reparaturen im Werk
Wir führen in unserer von der Fertigung unabhängigen Werkstatt alle Reparaturen durch – dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Reparatur unabhängig von der Betriebsauslastung schnell und sorgfältig durchgeführt wird – selbstverständlich erst nachdem Sie einen qualifizierten Befund und unser Angebot erhalten haben.
Reparaturen im Werk

Austauschmaschinen
Ist der Reparaturaufwand sehr groß, bieten wir Ihnen zu einem attraktiven Preis eine aufgearbeitete Austauschmaschine an.
Dabei handelt es sich um Reparaturmaschinen, die überarbeitet und auf unserem Prüfstand erprobt wurden, qualitativ neuwertig sind und in den Standardgrößen ab Lager geliefert werden können.
Austauschmaschinen

Ersatzteildienst
Wir liefern das Original-Ersatzteil in der Originalqualität bei Standarderzeugnissen ab Lager, im Notfall fast immer am gleichen Tag per Kurier oder Schnelldienst.
Für größere Anlagen stellen wir Ihnen ein maßgeschneidertes Ersatzteilpaket zusammen.
Ersatz- und Verschleißteile

Reparaturen vor Ort
Wenn die Zeit fehlt, führen wir Reparaturen aller Maschinengrößen in Ihrem Haus oder in der Anlage durch.
Reparaturen vor Ort

Dienstleistungen, Service, Wartung
Im Bereich der Dienstleistungen bieten wir ein vollständiges Paket an Serviceverträgen an, von der Teilwartung bis zum 10-Jahres-Vollwartungsvertrag.
So führen wir z.B. in einem französischen Chemiebetrieb turnusmäßig die General-revision an dem größten Schraubenverdichter der Welt durch, von der Organisation über die Kran-, Ersatzteil- und Personalgestellung bis zur Wiederinbetriebnahme.
Und das zum Pauschal-Festpreis.
Wartungsverträge

Erweiterte Kundendienstleistungen

Messaufgaben, Good Vibrations (Maschinendiagnose)
Betreiber größerer Druckluftanlagen und Prozessgasverdichter bedienen sich unserer Messtechnik. Wir führen eine Schwingungsanalyse durch und erstellen anschließend eine Zustandsdiagnose. Und das, wenn Sie möchten auch regelmäßig zum Festpreis als Wartungsvertrag.

Schulung, Beratung
Nach Absprache schulen wir Ihr Personal bei uns im Werk oder in Ihrer Anlage auf Wartungs- und leichte Instandsetzungsarbeiten.

Informationsaustausch
Diese Vielzahl von Serviceleistungen bedingen einen intensiven Informationsaustausch zwischen Anwender und Hersteller; die ständige Beobachtung unserer Produkte im Einsatz ermöglicht es uns, Anwendungsprobleme und -möglichkeiten zu erkennen und Entwicklungen voranzutreiben. Davon profitieren wir gemeinsam.