Mittel- und Südamerika sind reich an Ressourcen. Die dortigen Landesgesellschaften der Aerzener Gruppe nutzten daher bei der Erschließung dieses Marktes die Chance, von der langjährigen Erfahrung ihrer südafrikanischen Kollegen zu profitieren. Die dortige Aerzener Tochtergesellschaft Airgas Compressors (Pty) Ltd. behauptet sich seit langem erfolgreich im Bereich der Bergbautechnologie. Denn Bodenschätze bilden ein wichtiges Standbein der südafrikanischen Wirtschaft.

Enge Kontakte aufgebaut

Airgas Compressors wurde 1985 in Johannesburg gegründet. Damals gab es in der Region kein Unternehmen, das als Aerzener Vertretung in Frage gekommen wäre. Fast 25 Jahre später vertritt Airgas Compressors nicht nur Aerzener Produkte, sondern auch Ausrüstungsteile befreundeter Unternehmen, wobei Airgas Compressors Kunden im gesamten Subsahara-Afrika hat. Mehr als 60 Prozent davon gehören im weiteren Sinne zur Minenindustrie oder befassen sich mit Projekt-Engineering, pflegen enge Kontakte zu Bergbaubetreibern und den Minen selbst. Airgas Compressors beliefert die wichtigsten Bergbausegmente Südafrikas: Gold, Platin, Kohle und Diamanten. Zahlreiche loyale und langjährige Kunden konnten in diesen Bereichen gewonnen werden.

Kundenbeziehungen stärken

„Die wichtigste Zutat zu unserem Erfolg war unsere strikte Disziplin: Teamwork, bei dem wir die Interessen des Kunden ganz vorn anstellen“, sagt René Willms, Geschäftsführer von Airgas Compressors. „Dabei ist es wichtig, mit den Minen Allianzen zu bilden und diese ständig weiter zu stärken.“ Der Airgas-Mannschaft ist es gelungen, den Respekt und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen: „Aber der Aufbau dieser engen Kundenbeziehungen hat viel Einsatz erfordert“, betont Willms. „Angefangen bei der Arbeitsethik über das Training der Mitarbeiter des Kunden und regelmäßige Kundenbesuche bis hin zur Präsenz auf Messen und in Fachzeitschriften. Nur so entsteht das Verständnis für die Bedürfnisse und Prozessabläufe des Kunden, das es uns ermöglicht, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und am Markt erfolgreich zu sein.“

Vielversprechendes Signal

Zur Vertiefung der Bergbaukenntnisse bei den lateinamerikanischen Aerzener Schwestergesellschaften führte Airgas Compressors in der kolumbianischen Hauptstadt Bogotá erfolgreich ein anwendungsorientiertes Bergbauseminar durch. „Von diesem Seminar geht ein vielversprechendes Signal aus“, freut sich Eberhard Friess, Manager Business Development der Aerzener Maschinenfabrik. Er ist überzeugt, dass die Aerzener Vertretungen mit ihren Produkten, ihrem Know-how und ihrer Motivation ihre Geschäftsbeziehungen zu den Anlagenbauern und Minenbetreibern in der südamerikanischen Bergbauindustrie vertiefen werden. „Wir haben in Südafrika erfahren, dass Qualität und Einsatz belohnt werden“, so Friess. „Deshalb sind wir sicher, dass sich Ausdauer und Entschiedenheit auch im Berbausektor in Lateinamerika auszahlen werden.“

Airgas Compressors (Pty) Ltd.