Messen sind eine ideale Plattform für den Austausch von Erfahrungen und Informationen mit Kunden und Geschäftspartnern. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind Unternehmen allerdings oft geneigt, darauf aus Kostengründen zu verzichten. Die Aerzener Maschinenfabrik hat im vergangenen Jahr genau das Gegenteil getan: Alle Messen wurden im geplanten Umfang durchgeführt, und im Verlauf des Jahres kamen sogar noch einige weitere Veranstaltungen hinzu. Kundendialog und Kundennähe standen und stehen für Aerzen im Mittelpunkt. Und wie die Besucherzahlen zeigen, trafen die Präsentationen der Produkte und Dienstleistungen den Bedarf der Kunden: Gegen den allgemeinen Trend verbuchten die Aerzener Stände auf allen Veranstaltungen eine höhere Besucherfrequenz als auf den Vorjahresmessen.

Energieeffizienz im Fokus

Bei der Umweltmesse WEFTEC in den USA setzte Aerzen erfolgreich auf die Zusammenarbeit der Tochtergesellschaften in Kanada, Mexiko und Südamerika. Gemeinsam informierten sie die vielen Interessenten aus Nord-, Mittel- und Südamerika über die Energieeffizienz der Aerzener Produkte. Gerade in der Umwelttechnologie ist diese ein wichtiges Merkmal für die Auswahl der Maschinen. Nicht überraschend also, dass die Energieeffizienz auch das beherrschende Thema der Umweltmesse VA in Stockholm war, wo die schwedische Tochtergesellschaft Aerzen Svenska Flagge zeigte.

Kunden nehmen Dialog an

Auf der MAINTAIN in München war der Aerzener After-Sales-Service erstmals mit einem eigenen Stand vertreten. Dort wurden die Besucher über Ersatzteilservice, Beratung und Diagnosemöglichkeiten, Wartung und Wartungsverträge sowie Dienstleistungen bei Reparaturen informiert. Außerdem war ein Mitarbeiter des belgischen Kooperationspartners Abaris vor Ort. Neben der internationalen Messepräsenz sucht die Aerzener Maschinenfabrik auch mit der Roadshow „Energieeffizienz on Tour“ den individuellen Dialog mit Kunden und Betreibern. Der Erfolg dieser Veranstaltungen wie auch weiterer Messebeteiligungen und Info-Seminare ist für die Aerzener Gruppe eine schöne Bestätigung und Beleg dafür, dass die Kunden die starke Dialogorientierung und Kundennähe zu schätzen wissen.

Zukünftige Messebeteiligungen